呼叫中心平台管理绩效的3类指标

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2022-12

呼叫中心平台管理绩效的3类指标

关键用户指标通常从质量、效率、可达性和满意度四个方面考虑。如致命错误率、第一解决率、平均处理时间、服...

400电话管理系统平台

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2022-11

400电话管理系统平台

400电话平台是一个非常智能的电话平台。公司使用特定的400号码后,可以随时修改绑定的转接电话。例如...

电销外呼系统接入灵活,远程坐席统一监管

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2022-11

电销外呼系统接入灵活,远程坐席统一监管

公司-全场景智能客户客户服务系统,呼叫系统呼叫宝,容易处理座位人员无法到达集中工作场所,家庭办公模式...

呼叫中心常见的三种施工方法

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2022-11

呼叫中心常见的三种施工方法

随着经济的发展,企业越来越重视服务,越来越多的企业意识到呼叫中心的重要性。有效的呼叫中心可以通过良好...

云呼叫中心部署怎么做?

01

2022-11

云呼叫中心部署怎么做?

如今,越来越多的企业选择部署云呼叫中心系统,一则受益于技术驱动,云呼叫中心的部署成本较低,二则利用先...

呼叫中心的优势,这3点为企业带来改变

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2022-10

呼叫中心的优势,这3点为企业带来改变

呼叫中心是一种企业客户服务系统,可随时发起沟通.存储服务信息的系统软件最明显的特点是信息化。呼叫中心...

电话销售有什么优势?

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2022-10

电话销售有什么优势?

电子销售作为一种非面对面的销售方式,在企业发展中仍然发挥着重要作用。随着工业和信息化部相关政策的出台...

呼叫中心:三种电话集成方案的特点和优点比较

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2022-10

呼叫中心:三种电话集成方案的特点和优点比较

电话集成接入是指企业客户的电话访问如何接入呼叫中心服务系统。常见的呼叫中心系统方案有三种,VOIP公...

电话外呼系统有哪些功能?

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2022-10

电话外呼系统有哪些功能?

如今,智能语音技术已应用于许多行业,电话呼叫系统也融入了智能语音技术,是企业客户服务中心不可缺少的功...

呼叫中心与企业微私域运营相结合,助力企业业绩增长!

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2022-10

呼叫中心与企业微私域运营相结合,助力企业业绩增长!

对于大多数企业来说,虽然电话客户获取模式的效率正在下降,但电子营销场景仍然具有优势。因此,在不放弃电...