scrm系统定制

作者:小欣 更新时间:2021-11-24 11:22:27 点击数:

企微scrm四大定制化功能

1、引流获客

企微活码全域获客,自动同步企微SCRM系统;

多渠道触达引流获客

渠道活码,应用活码覆盖线下活动、社群、广告、制作物料等多渠道实现,自主获客,扫码添加立刻与销售建联;

批量添加好友,支持企业后台批量创建好友添加任务,自定义分配所属员工,快速开展客户沟通;

客户信息自动同步企微SCRM系统,客户信息、客户表情、跟进记录自动关联企微SCRM,方便销售及管理者同步查看客户信息;

2、触达转化

自动建群个性回复,精细标签促进转化;

私域精细化高效运营

个性化欢迎语加群发,支持不同渠道/活码设置个性化欢迎语及定向群发,实现针对不同客户、不同场景的个性化运营

打标建群高效运营,根据业务场景以手动、自动双重方式对客户打标自动建群,内置完善的群运营能力,以自动化运营能力实现群高效管理

会话侧边栏一键发送,聊天侧面栏附带宣传册、销售名片、表单、自制页面等,一键发送提升效率,快速准确把握客户意向

3、私域运营

侧边栏一键发送营销资料,企业朋友圈持续内容营销;

多元社交营销加速转化

营销工具赋能裂变转化,自由设置主题营销任务和裂变奖励体系,通过老带新、拼团等营销工具实现裂变级增长

企业朋友圈内容营销,圈选目标潜在客户,通过企业朋友圈个性化内容营销,挖掘客户深度需求

实时追踪客户轨迹,客户资料查阅轨迹、历史跟进记录同步侧边栏,帮助销售洞察客户需求,甄别高意向客户

4、风控管理

聊天记录实时沉淀,服务质量预警监督;

高质量企业风控管理

会话存档及敏感词提醒,会话内容合规存储,便于企业监管及辅助指导销售话术;企业自定义设置多敏感词,触发即时提醒,规范员工行为;

离职员工客资一键交接,企业组织架构同步,员工离职一键交接跟进客户,不流失一个客户;

可视化数据分析,聊天时长、聊天占比、平均回复时长等多维度会话数据可视化分析复盘;