微信公众号客服系统如何实现时时提醒?scrm系统功能介绍

相信很多运营商都知道，用户可以在微信微信官方账号后台留言咨询客服功能，但客服需要每次刷新界面才能响应，操作效率太低。

我一上班，就不断刷新微信微信官方账号的背景，看看有没有新的粉丝消息进来，周末还要经常打开电脑看看有没有新的消息，因为对于我们公司来说，粉丝留言代表着一个非常准确的销售机会。即使我们打开背景的频率这么高，客户往往会因为晚回/漏回而白白流失。

微信微信官方账号客服系统的访客可以进入与粉丝聊天的界面。

扩展。多样化的会话方式，收发文本、图片、视频、语音(不需要下载任何插件)等。

可以跟踪客户浏览菜单的轨迹和地理位置。当然，它会自动给客户贴上标签(第一轮肖像)。

聚聊微信官方账号客服系统还可以在48小时内一键筛选客户留言，错过客户，然后一对一群发或批量标签群发。同时，通过知识库功能，可以预设、分类、编辑、查询常用语言，告别传统文档的复制粘贴，让沟通更加方便高效...

通过SCRM+聚聊玩微信微信官方账号，高效易用管理+运营+营销一站式解决方案。

快速接入对话、二维码推广、多客服接待、对话监管、粉丝海报、粉丝分组标签，

定期群发泡粉等功能，提高企业30-50%的业绩。

1.公众号二维码活码监控锁定优质渠道。

不同渠道可根据企业需要投放;

跟踪统计渠道效果，判断优质渠道，提高交付业绩;

结合二维码，线上线下活动结合吸粉;

2.SCRM官方账号统一管理，多客服协同接待。

多个公众号绑定，多客服统一平台协同回复，确保不串线;

支持对话转接、插话、消息分类等，全面提高用户满意度;

实时监控对话内容效果，方便客服绩效统计;

机器人自动识别用户问题，提供客服工作效率;

快速回复可设置多条，加入知识库，共用或独用;

3.SCRM自动撩粉定期群发打破48小时限制。

对粉丝进行分类管理，支持强制对话邀请，定期推送群发信息;

打破48小时限制，激活约30%-50%的潜在粉丝;

支持文字、图片、图文、模板信息等信息格式;

降低排水成本，大大提高微信官方账号的流动性和活动性;

4.SCRM微信官方账号粉丝海报必备工具。

独家二维码海报，可定制标签、海报规则、通知等信息，实现粉丝口碑传播;

支持随时查看和修改海报内容，提高推广效果;

自动统计所有参与粉丝的吸粉、活动整体情况等数据;

以上是关于微信公众号客服系统的分享，希望对更多运营商有所帮助!