SCRM可用于社区运营吗，如何做好社区营销

　　许多从事社区运营的小型合作伙伴都有这样的麻烦。社区已经建立起来，小组成员也非常活跃，但无法转换和实现。那么，社区运营的预防措施是什么呢?让我们一起看看吧!

　　1.并非所有行业都适合社区运营。

　　并不是所有的行业都适合社区，哪些低频、隐私、短期服务等行业都不适合社区运营，既费时又费力，性价比也不高。

　　2.企业微群并不等同于社区。

　　企业微群是社区运营中最有效的载体之一，但建立社区并不代表建立企业微群。企业微群不是社区，社区是有目的的，社区是承载的，社区需要不断提供服务。

　　3.没有进群门槛。

　　许多人在经营社区时漫无目的地吸引人。这类客户不准确。加入小组的成员也可能在社区中做广告，影响小组中潜在客户的保留。

　　4.群内人数越多越好。

　　目前，企业微信的外部群可以容纳500名客户，但不要邀请500名朋友加入该群。人数过多不能保证社区的服务质量，不能及时影响客户的需求，不利于客户的精细运营。

　　5.无法实现精细化操作。

　　对于所有的朋友来说，没有区别的操作，客户的精细操作，营销内容的有针对性的发送，对于许多客户来说，营销内容已经成为一种干扰信息。

　　社区是建立在情感、信任和共同认知的基础上的，需要长期的服务。社区运营是一场持久战。社区品牌、社区影响力、社区KOL是社区的核心资产和竞争力。

　　SCRM可用于社区运营，可帮助企业精细化运营分析，更好地开展社区营销。

　　SCRM具有渠道活码、客户标签、定期群发、云订单、社区分析、客户分析、标签建群、企业语音库、社区运营、智能营销等诸多精细化运营的必要功能，高效运营私域流量池，提高业务转化率，更好地开展企业微信营销。

　　SCRM电商行业营销应用丰富。

　　A.素材库.常用的话术库。

　　企业微信可以在微盘中找到企业或个人存储材料。内容也无法跟踪效果，只支持快速回复。

　　文字.图片.视频.网页.小程序.文件等材料可存储在SCRM中，材料可见范围灵活设置，支持客户端快速搜索调用。

　　素材库功能示意图。

　　SCRM基于企业微信会话存档功能，支持信息查询跟踪功能、敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工的服务水平和质量。

　　企业微信聊天侧栏可快速获取材料库中整理的材料。支持快速回复、批量导入和导出，支持脚本分组和快速搜索和呼叫。b.红包和转账。

　　企业微信：企业微信员工不能向微信好友发送红包和转账;朋友不能向企业用户收发红包和转账，只能通过微信商业版的小程序和二维码收款。